전화면접조사란

면접원이 준비된 설문지를 기준으로 전화를 이용하여 응답자에게 설문내용을 묻고 대답하는 방식의 조사방법입니다. 유선전화 또는 휴대전화를 대상으로 여론조사를 실시합니다.

전화조사는 대상자를 대면하지 않은 상태에서 전화를 이용하여 신속하게 정보를 수집할 수 있는 방법으로 응답률이 높습니다. 반면, 시간적 제약에 따른 조사 항목이 적어 충분하고 구체적인 질문 내용을 통한 분석에 한계가 있습니다. 신속성과, 효율성, 획일성이 높아 일반적으로 사회지표 조사에 많이 쓰입니다.

조사 절차

전략에 맞는 조사 지표 설정 -> 면접원 교육 -> 조사 실시 -> 평가내용 검토 및 결과 분석 -> 결과 DB 구축 및 전략 보고서 작성

장점 vs 단점  
 장점  단점
 - 조사비용이 비교적 저렴하다.  - 면접원 기술이 요구된다.
 - 비교적 조사시간이 짧다.  - 조사 시간의 제약이 심하다.
 - 결과분석이 빠르다.  - 조사문항수가 한정적이다.
 - 조사 대상에 대한 접근성이 좋다.  

 
         





     
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