공공기관 . NGO 조사 - 커뮤니티 공익 생산의 중심, 시민 공감 With

공공기관 및 NGO 기관의 시민 만족도 측정 및 내부 부서별 평가 분석, 서비스에 대한 만족도 수준을 과학적으로 측정하여 전략적 방향을 제시합니다.

1. 지역사회 공익 조사

With : NGO, 지자체와 파트너쉽으로 커뮤니티 공익을 생산합니다.

통합적 자산조사
유형 자본; 랜드마크, 광장, 환경, 교통, 경제
무형 자본; 역사성, 기능, 인적자산, 축제
사회 자본; 삶의 질, 유명도, 시민 참여

공익 창출 : 브랜드 & 마케팅 전략

통합적 커뮤니티 변화 전략 : (주민 삶의 질 향상)(관광객 유치)(지역상품 판매)(기업 투자)


2. 정책 자산 조사

With : 좋은 정책 만들어내고 주민 참여가 높아지도록 합니다.

ex)사회적기업/CB/협동조합은주민의 이익을 충족하는가?
주민은 알고 있는지?
주민은 참여 하는지?
주민은 만족 하는지?

굿 거버넌스 전략, 리더 육성 , 사회적 경제 전략


3. 재정조사

- 수요 및 평가 조사
   시민의 재정 수요의 범위와 규모 예측
   재정의 우선순위, 타당성, 호응도

- 공공 서비스 만족도 조사
   공공 서비스에 대한 시민의 만족도


4. 정책조사

- 정책 개발조사
   사전여론수렴, 갈등요인 최소화
   정책의 이해관계 및 선호도?정책 평가 조사

- 정책 사후 평가
   정책 인지도, 만족도
   정책 개선점


5. 조사절차

사전조사   수집정보   통계분석   전략수립
- 이슈
- 이슈형성배경
- 이해관계
-> - 이슈인지여부
- 찬반이유
- 찬반배경
- 정책선호
-> - 이해관계별 자료분석
- 성별,세대별,지역별 분석
-> - 커뮤니케이션 전략
- 홍보 전략


6. 추천 조사 방법

- 정책 전략 지표 : 전화면접원 조사 + 현장방문조사
- 재정 지표 : 현장방문조사 or 전화면접원 or ARS
 
         





     
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