새로운 연구에 따르면, 배터리를 재활용하지 않는 소비자들은 “매년 140개의 올림픽 수영장에 해당하는 것을 오염시킬 위험이 있다”는 말을 들은 소비자들이 전자 쓰레기 재활용 계획에 참여할 가능성이 더 높았다.
포츠머스 대학 논문은 전자 폐기물(전자 폐기물)의 지속 가능한 처리를 개선하는 방법을 조사한다.
크리스마스가 다가오고 소비자들이 최신 휴대폰, 태블릿, 헤드폰, 그리고 텔레비전을 구매함에 따라, 오래된 전자 제품들은 쓸모없게 되어 잠재적으로 독성이 있는 전자 폐기물의 놀라운 양에 기여한다.
포츠머스 대학 연구진은 소비자가 전자폐기물을 안전하게 처리하도록 유도하는 요인이 무엇인지를 파악하기 위한 연구를 수행했는데, 이는 처리 계획을 실행하는 관리자와 정책 입안자에게 유용할 것이다.
이 연구의 주요 저자인 이 대학 경영학과의 딜레타 아쿠티 박사는 “세계의 전자 폐기물은 즉시 해결되어야 하는 거대한 문제이다. 전자폐기물에는 수은, 납, 산 등의 유해물질이 포함되어 있는 경우가 많은데, 이 물질들은 어떠한 처리나 특별한 예방조치 없이 매립지에 버려져 장기적으로 환경 및 인간의 건강에 상당한 피해를 입힌다. 따라서 적절한 폐기물 처리는 환경적 요구 사항입니다.”
유럽에서는 2019년 20만5000t의 휴대용 배터리가 판매됐지만 재활용을 위해 수거한 물량은 절반에 불과했다. Acuti 박사의 연구는 특히 배터리 폐기에 초점을 맞추고 있습니다.
연구원들은 쓰레기통의 근접성과 재활용을 장려하기 위해 사용되는 언어가 100명의 전자 쓰레기를 재활용하려는 노력에 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위해 이탈리아 북부에서 현장 실험을 실시했습니다.
그녀는 “우리는 점점 더 많은 기술을 구매하고 있고, 그 결과 산더미 같은 전자 폐기물이 발생하고 있으며, 문제는 더 악화될 뿐이다”라며 소비자들이 재활용에 적극적으로 참여해야만 적절한 폐기물 처리가 가능하다고 덧붙였다.
“우리의 연구는 어떤 요소들이 사람들이 전자 폐기물을 재활용하도록 장려하는 데 효과적인지 조사하는데, 우리는 이것이 성공적인 처리 계획을 실행하는 데 유용할 것으로 기대한다.”
오래된 배터리를 모으기 위해 많은 쓰레기통이 설치되었고, 사람들에게 새로운 프로그램에 대해 알리기 위해 편지들이 배포되었다.
어떤 편지들은 그것이 재활용을 장려할 것인지 보기 위해 은유적인 언어를 사용했고, 다른 편지들은 숫자 정보를 사용했다. 연구원들은 은유적인 언어가 소비자 행동에 더 강한 영향을 미친다는 것을 발견했다.
“배터리에는 7개의 욕조에 해당하는 물을 오염시킬 수 있는 약 1그램의 수은이 포함되어 있고 우리가 매년 140개의 올림픽 수영장에 해당하는 물을 오염시킬 위험이 있다는 말을 들은 사람들은 배터리를 재활용할 가능성이 더 높았습니다,” 라고 아쿠티 박사가 설명했습니다.
은유는 소비자의 마음속에서 개인의 살아있는 현실과 너무 크거나 너무 멀리 떨어져 있는 물체를 시각적으로 표현하게 하는데, 이는 추상적인 물체를 더 구체적이고 이해하기 쉽게 만든다.
“전략적으로 쓰레기통을 배치하고 폐기 계획에 대한 정보를 이해하기 쉽게 함으로써, 우리는 실제로 소비자 행동을 바꾸고 더 나은 세상을 위해 마케팅을 사용할 수 있습니다.”
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